Strādājot ar atbildību pret sabiedrību un ievērojot ilgtspējas principus, VNĪ iesaista ieinteresētās puses – sabiedrību, akcionāru, klientus – abām pusēm nozīmīgu jautājumu risināšanā. Sadarbība norit dažādos veidos, informējot, aicinot uz sarunām vai konsultācijām, vai arī aicinot ieinteresētās puses uz ciešu sadarbību.
1. Savā darbībā VNĪ ņem vērā sabiedrības vajadzības un intereses, attīstot mūsdienīgu pilsētvides principiem atbilstošus jaunos projektus, uzturot stratēģiskas nozīmes infrastruktūras objektus, saglabājot kultūrvēsturisko mantojumu un sakārtojot vidi degradējošas teritorijas.
2. Akcionāra – Latvijas valsts – interesēs VNĪ nodrošina efektīvu valsts nekustamā īpašuma pārvaldību, tostarp lielākus ieņēmumus, iznomājot apbūvētus publiskās personas zemes gabalus, uzlabojot Finanšu ministrijas valdījumā esošo objektu stāvokli un optimizējot valsts pārvaldes funkciju veikšanai izmantoto nekustamo īpašumu skaitu. Mēs nemitīgi strādājam, lai padarītu iespējami efektīvāku valsts iestāžu un institūciju izvietošanu, tostarp centralizējot atrašanās vietas un atbalsta funkcijas. Mēs rūpējamies par pozitīvu uzņēmuma reputāciju, stabiliem finanšu rādītājiem un efektīviem pārvaldības procesiem.
3. VNĪ strādā tā, lai klienti, risinot nekustamo īpašumu jautājumu, var paļauties uz uzņēmuma darbinieku kompetenci un būt pārliecināti par ieteikto risinājumu kvalitāti. Mēs nodrošinām klientu vajadzībām atbilstošu, energoefektīvu nekustamā īpašuma pārvaldību, ērtu, atvērtu un saprotamu komunikāciju, kā arī savlaicīgu pieteikto jautājumu risināšanu.
4. Uzņēmums regulāri veic klientu apmierinātības, darbinieku iesaistes un reputācijas pētījumus, uzklausot klientu, darbinieku un sabiedrības ieteikumus. Tas VNĪ ir ļāvis uzlabot klientu apkalpošanu un pilnveidot klientu apkalpošanas principus, piemēram, ērtākas pieejamības nodrošināšanai ir ieviests 24/7 pakalpojums. Tāpat uzlabojām VNĪ iekšējās sistēmas, kas ļauj ātrāk sniegt pakalpojumus.
Apliecinot atbildīgu attieksmi pret sabiedrību un vidi, esam uzsākuši nefinanšu ziņošanu, ievērojot starptautiski atzītās Global Reporting Initiative (GRI) vadlīnijas. VNĪ vēsturē pirmais ilgtspējas pārskats sagatavots par 2019.gadā paveikto, ir uzsākts darbs pie ilgtspējas pārskata par 2020. gadu.